こんにちは🐰
今回は“常連さん作り”に欠かせない大切なお話です。
どれだけ魅力的なチャットでも、常連さんが離れてしまえば安定した収入にはつながりません💧
もしかしたら、知らず知らずのうちにやってしまっている「NG行動」が原因かも…？
ということで今回は、常連さんが離れてしまう5つのNG行動をわかりやすくご紹介します！
① ログインが不定期すぎる
「いつもいないな…」と思わせてしまうと、お客さんは離れていってしまいます。
“この時間にいれば話せる”という安心感をつくることが大切✨
▶ 離れる理由：会えないと「もういいかな」と思われやすい。
② リアクションが薄い・機械的な返答
「ふーん」「そうなんだ〜」だけの反応では、お客さんもつまらなくなってしまいます。
表情や声のトーンを工夫して、感情が伝わる会話を心がけましょう！
▶ 離れる理由：感情が伝わらないと「自分じゃなくてもいい」と感じてしまう。
③ 名前や会話の内容を覚えていない
お客さんの名前を間違えたり、同じ話を何度も聞くのはNG。
「覚えてくれてる！」という特別感が、信頼につながります◎
▶ 離れる理由：「大事にされてない」と感じた瞬間に気持ちは離れる。
④ ネガティブな話・愚痴が多い
リアルな不満や愚痴は、お客さんにとって“夢”を壊す原因に…。
チャットの時間は明るく楽しい空間を意識して✨
▶ 離れる理由：お金を払ってまで暗い気持ちになりたくない。
⑤ 営業トークがしつこい
「次も絶対来てね！」と何度も言っていませんか？
会話の目的が“来てもらうこと”ばかりになると、距離ができてしまいます💦
▶ 離れる理由：営業感が強いと、気持ちが冷めてしまう。
💡まとめ：日々の小さな気遣いがカギ！
常連さんとの関係は、ちょっとした積み重ねで変わってきます。
「最近常連さんが減ったかも…」と思ったら、今日の5つをぜひ振り返ってみてくださいね！
私たちスタッフも全力でサポートしますので、一緒にがんばっていきましょう✨
