記憶より“記録”がチャンスをつくる💡
「今日は“メモを活用してリピーターを増やす方法”をお話します😊」
アヴァンティ新潟店スタッフです♪
チャットをしていて、「前に話したお客様な気がするけど、思い出せない💦」という経験はありませんか？
お客様はあなたを覚えていても、こちらが思い出せないと少し残念な印象に…。
そんな時こそ使いたいのが、メモ機能の活用なんです💡
メモ機能でできること✍️
チャット中でもサッと確認できる！
多くのサイトでは、お客様ごとにメモを残せる機能があります。
「どんな話をしたか」「どんな雰囲気だったか」をその場で記録しておくと、次回の接続時にすぐ思い出せます✨
タイピングが苦手な方は、手元にメモ帳を置いて簡単に書き留めておき、あとで入力してもOKです📓
どんなことを書けばいい？
「ちょっとしたことだから書かなくていいかも」と思う内容ほど大事です！
メモに書いておくといい内容はこちら👇
- 趣味や好きな食べ物
- 会話の中で出たキーワード
- お住まいの地域や職業（話してくれた範囲でOK）
- 会話のテンションや雰囲気
こうした“ささいな情報”の積み重ねが、次回の会話のきっかけになります🌸
「覚えてくれてた！」が最高のプレゼント💗
お客様にとって、「自分のことを覚えていてくれた」は特別な喜びです✨
前回の話題に軽く触れるだけで、「この子また話したい！」と感じてもらえる確率がグッと上がります。
たとえば、
「この前話してた映画、観ました？」
「釣り行ったって言ってましたよね🎣 どうでした？」
こんなひとことが、会話をスムーズにして信頼関係を深めます💬
メモはリピーター獲得の必須ツール🌈
メモは単なる記録ではなく、**お客様との関係を育てる“橋”**です。
「今日はどんな話をしたかな？」と振り返る習慣をつけて、どんな小さなことでも書き残しましょう✍️
アヴァンティ新潟店でも、在籍キャストの多くが“メモ活”を取り入れています。
「メモを意識したらリピーターが増えた！」という声もたくさん届いています💪
まとめ🌸
- メモは“記憶”を補う最高の味方📖
- ささいな情報ほど大事！
- 「覚えてくれてた！」が信頼につながる✨
メモを上手に活用して、あなたのチャットをもっと心地よく、そして印象的にしていきましょう😊
アヴァンティ新潟店は、日々の小さな工夫も一緒にサポートしていきます🌷
