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チャットでメールの返信がないのはなんで？💌リピーターを増やす秘訣！

2025-02-16

Last Updated on 2025年10月11日 by アヴァンティ仙台店

メールの返信がこないお客さんの心理

こんにちは！
アヴァンティ仙台店のんたんです。

チャットレディをしてると、お客さんにメールを送ったのに返信がこない…ってことありますよね🤔
「無視されてるのかな？」と不安になることもあるけど、実は理由がいろいろ！

今回は、メールの返信がこないお客さんの心理と返信率・リピート率をアップさせるコツを紹介します💖

📩 返信がこない理由って？

😵そもそもメールが苦手

　→ お客さんの中には、文章を書くのが苦手な人も。
そんな時は「読んでくれるだけで嬉しい💕」と伝えてみると、意外と逆に返信がもらえるかも。

😵ただ読んで満足してる

　→ お客さんの中には、メールを読んで楽しんでるけど（お金かかるし）返信しない人も。「ありがとう」と思ってても、わざわざ返さないタイプなのかもしれないです。
もし待機を見ているようだったら、ちょっと目配せしてみるとかもありですね😉

😵忙しくて後回しにしてる

　→ 「あとで返そう」と思って、そのまま忘れちゃうパターン😅
すぐに返せるような短めのメールにすると、返信率UPですよ！

😵返信しづらい内容だった
　→ 長すぎたり、質問が多すぎると「どう返せばいいかわからない…」ってなることも💦
簡単に返せる内容のほうが返信率が上がります！

😵他のチャットレディからもメールが来てる📬

　→ お気に入りの女の子が複数いると、誰から返すか迷っちゃうことも💦
特別感を出して差をつけるのと、焦らず待つことが大事です。

💡 返信をもらいやすくするコツ

✅ 短め＆シンプルなメールにする

　→ 普段の友達とかとのやりとりを考えても、長文よりサクッと読める内容のほうがすぐ返信しやすいって感じますよね💡
「また〇〇さん来てくれるの楽しみにしてる💕」くらいがベスト。

✅ 質問を1つだけ入れる

　→ 質問が多すぎると負担になって、チャットに来る前にお客さんが疲れちゃうので「今日はお仕事お休み？」など、簡単に答えられるものが返信率◎

✅ お客さんの名前を入れる

　→ 名前のないテンプレメールを使いまわしてませんか？テンプレは便利機能ですが、落とし穴でもあるんです。
「昨日の話できて楽しかった💖」って言うのと、「○○さんと昨日の話できて楽しかった💖」って名前を入れるのとでは、全然印象が違いますよね。名前をこまめに入れて、特別感UPさせましょう⤴

✅ 返信しやすい雰囲気を作る

　→ 「次△日にいるので、〇〇さんまた来てください！」と事務的に言うよりも「〇〇さんにまた会えたらすごく嬉しい💕」と伝えると、お客さんの返信したい！って気持ちをくすぐれますよ✨

✅ 焦らず待つ

　→ 返信がなくても、しつこく送るのは一番NGです😵 ちょっと間を空けて、自然なタイミングで送るのが大事なのでぐっとこらえましょう！待っている間に、突然チャットに来てくれたりもしますよ。

まとめ

メールの返信がこないと、不安になっちゃう…って気持ち、すごくわかります。
でも一旦冷静になって、お客さんの立場で考えてみましょう😊忙しかったり、返信に悩んだりしているかも。

大事なのは、お客さんの負担にならない自然に返信しやすいメールを送ること。

「この子のメールにはつい返しちゃう💕」と思わせるようなメッセージを意識して、リピーターを増やしちゃいましょう(⁎˃ᴗ˂⁎)✨